Jak uzyskać pomoc
Zgłoś problem z aplikacji
Dział zatytułowany „Zgłoś problem z aplikacji”- W panelu bocznym kliknij Pomoc → Zgłoś problem.
- Wybierz rodzaj zgłoszenia: błąd, pytanie albo pomysł na usprawnienie.
- Opisz, co się stało i w którym miejscu. Podpowiedź w polu Opis mówi, co warto podać: co miało się stać i co pokazał ekran zamiast tego.
- Jeśli masz zrzut ekranu, wklej go ze schowka w polu Zrzut ekranu (opcjonalnie).
- Wyślij. Prynt sam dołącza wersję aplikacji, adres strony i przeglądarkę, więc nie musisz ich spisywać.
Na telefonie Pomoc jest na dole menu otwieranego przyciskiem w lewym górnym rogu. Okno Zgłoś problem lub pomysł wysuwa się od dołu; zrzut dodasz, stukając Dotknij, aby dodać zrzut ekranu, a zgłoszenie wyślesz przyciskiem Wyślij zgłoszenie. Wklejanie zrzutu ze schowka i skróty klawiszowe działają tylko z klawiaturą.
Kartę Masz pomysł? w panelu bocznym możesz zamknąć; wróci po 30 dniach.
Moje zgłoszenia
Dział zatytułowany „Moje zgłoszenia”Pomoc → Moje zgłoszenia otwiera Centrum pomocy: listę Twoich zgłoszeń z zakładkami Otwarte, Rozwiązane i Wszystkie. Odpowiedzi zespołu Prynt pojawiają się w wątku zgłoszenia, a ich kopię dostajesz e-mailem. Liczba nieprzeczytanych odpowiedzi jest widoczna przy pozycji w menu Pomoc. Zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Jeśli nie możesz się zalogować, napisz na [email protected]. Podaj adres Twojej
drukarni w Prynt (np. twojadrukarnia.prynt.pl) i login.
Uwagi do tej dokumentacji
Dział zatytułowany „Uwagi do tej dokumentacji”Każda strona ma w stopce link Zgłoś uwagę do tej strony. Otwiera wiadomość e-mail z gotowym tematem, żebyśmy wiedzieli, której strony dotyczy uwaga.