Rozwiązywanie problemów i FAQ
Nie widzę modułu, o którym mówi dokumentacja
Dział zatytułowany „Nie widzę modułu, o którym mówi dokumentacja”Menu pokazuje tylko moduły, do których masz uprawnienia. Sprawdź swoją rolę w Moje konto → Profil (sekcja Działy i role). Jeśli potrzebujesz dostępu, poproś administratora, który nadaje role na ekranie Użytkownicy.
Nie mogę się zalogować
Dział zatytułowany „Nie mogę się zalogować”- Login to nazwa użytkownika, nie adres e-mail.
- Hasło resetujesz przez Zapomniałeś hasła? na ekranie logowania; link przychodzi z
[email protected]. - Jeśli konto zostało dezaktywowane, zobaczysz komunikat o błędzie mimo poprawnego hasła. Skontaktuj się z administratorem.
Więcej w Logowanie i dostęp do konta.
Lista zamówień jest pusta albo brakuje na niej zamówienia
Dział zatytułowany „Lista zamówień jest pusta albo brakuje na niej zamówienia”Najczęściej działa filtr. Kliknij Resetuj filtry nad tabelą (liczba przy przycisku mówi, ile filtrów jest aktywnych) i sprawdź, którą zakładkę widoków masz wybraną: Aktywne nie pokazuje zamówień zrealizowanych, anulowanych ani zarchiwizowanych. Zamówienie znajdziesz też po numerze w wyszukiwarce ⌘K.
Prynt zapamiętał mój widok tabeli i nie wiem, jak wrócić do domyślnego
Dział zatytułowany „Prynt zapamiętał mój widok tabeli i nie wiem, jak wrócić do domyślnego”Lista zamówień otwiera się na ostatnio używanym widoku. Kliknij zakładkę Aktywne, a potem Resetuj filtry. Własne widoki usuniesz w Moje konto → Wygląd → Zapisane widoki tabel.
Tabela jest za gęsta albo za mała
Dział zatytułowany „Tabela jest za gęsta albo za mała”W Moje konto → Wygląd ustawisz Gęstość tabeli (kompaktowa, domyślna, wygodna), Rozmiar czcionki tabeli i Domyślną liczbę wierszy na stronę. Kolumny wybierasz przyciskiem Ustawienia tabeli nad każdą tabelą.
Skaner nie widzi kamery
Dział zatytułowany „Skaner nie widzi kamery”Przeglądarka musi mieć zgodę na użycie kamery dla adresu Prynt, a strona musi być otwarta przez https.
Jeśli kamery nie da się włączyć, wpisz kod ręcznie w polu pod skanerem, np. numer zamówienia z karty
technologicznej.
Nie dostaję powiadomień
Dział zatytułowany „Nie dostaję powiadomień”W Moje konto → Powiadomienia sprawdź, które kanały masz włączone (w aplikacji, e-mail, push). Powiadomienia push wymagają zgody przeglądarki; komunikat Powiadomienia push zablokowane oznacza, że zgodę trzeba włączyć w ustawieniach przeglądarki dla adresu Prynt.
Status obecności zmienia się sam
Dział zatytułowany „Status obecności zmienia się sam”Przełącznik w prawym górnym rogu w trybie Automatycznie ustawia status na podstawie Twojej aktywności i grafiku. Jeśli chcesz zablokować status (np. Przerwa), wybierz go ręcznie z listy.
Aplikacja pokazuje starą wersję
Dział zatytułowany „Aplikacja pokazuje starą wersję”Odśwież stronę. Numer wersji zobaczysz w menu Pomoc i porównasz go z listą Co nowego. Prynt aktualizuje się sam; nie trzeba niczego instalować.
Coś nie działa i nie ma tego na liście
Dział zatytułowany „Coś nie działa i nie ma tego na liście”Zgłoś to przez Pomoc → Zgłoś problem. Opisz, co próbowałeś zrobić i co zobaczyłeś. Prynt dołączy wersję i adres strony, a Ty możesz wkleić zrzut ekranu. Zobacz Jak uzyskać pomoc.